为打造一个更加“文明、有序、平安、和谐”的候乘环境，12月份以来，在集团公司团委的组织下，青年志愿者们在岳阳中心汽车站售票厅定点设岗，全面助力“文明创建”活动。

活动现场，志愿者们不顾冬日的寒冷，分工明确，热情周到地为旅客服务。他们有的耐心细致为旅客提供咨询或进行安全出行宣传；有的为旅客递上一杯热水或扶老携幼上车；有的一路清扫，清理候车室的纸屑杂物；有的劝阻吸烟或耐心劝导不按规定进出站场的旅客……他们用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让旅客们在寒冷的冬天如沐春风。

（站务分公司 吴玉琴）