—春运中的“绿色洞庭亲情服务班”

在洞庭汽车站，南来北往的旅客们总能看到一道靓丽的风景线，她们就是洞庭汽车站 “绿色洞庭”亲情服务班。

2021年春运的第一天，天还未亮，亲情服务班的姐妹们就在李颜副经理的带领下准时出现在洞庭汽车站的服务台、检票口等岗位上。她们着装整齐、举止优雅、态度亲切、服务热情、百问不厌。针对今年疫情的特殊情况，她们将服务工作的重心转向为引导旅客扫健康码进站；提醒旅客出示核酸检测结果证明；提醒旅客戴好口罩,保持安全距离等。一天下来，售票厅、检票口、服务台、候车室处处都能看到她们忙碌的身影，旅客们也时时刻刻能感受到他们亲情般的服务。

十多年来，当年的一群青葱少女如今已为人妻、为人母。虽说岁月留痕，但她们初心不改。而且，她们已逐渐成长为各个岗位上的骨干，不仅要做好自己岗位上的事，还要将“绿色洞庭、亲情服务”的服务理念代代传承下去。